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Politique de confidentialité

 

Les informations recueillies sur notre site permettent d’ouvrir votre compte, de traiter votre commande, de vous joindre dans l’éventualité d’un problème avec votre commande.

 

Clinique Maigrir à la Carte tient à préciser que vos informations personnelles resteront confidentielles et de seront pas communiquées à une tierce partie.

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Limitation de responsabilité

Le site web et ses éléments sont fournis tels quels, sans aucune garantie, implicite ou explicite. Maigriralacarte.com, ses dirigeants, ses employés et ses représentants ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage relié directement ou indirectement à l’utilisation du site. Le contenu du site, les textes, les informations et les images sont uniquement informatifs. Le contenu du site ne peut se substituer, en aucun cas, à un diagnostic ou à un conseil médical professionnel.

 

La consultation des ingrédients, de la fiche des valeurs nutritionnelles et des allergènes est obligatoire avant de consommer les produits expédiés par Clinique Maigrir à la Carte. Veuillez consulter un professionnel de la santé avant d’entreprendre un quelconque traitement.

 

Le prix des produits de la boutique en ligne peut différer de celui en vigueur en clinique.

 

La disponibilité des produits offerts ne peut être garantie. Si les produits commandés ne peuvent être ajoutés à votre commande en raison d’une rupture de stock par exemple, nous vous aviserons par courriel en vous laissant choisir entre les deux options suivantes :

 

Maintenir la commande et la recevoir lorsque le ou les produits seront disponibles.

Annuler la commande et rembourser en partie ou en totalité pour les produits non disponibles.

Retour et Remboursement

 

Si vous ne désirez plus les produits commandés, il vous sera possible de vous munir d’un remboursement.

Nous acceptons les marchandises non désirées pendant les 15 jours suivants la date de réception de votre commande.

 

Pour se faire, veuillez nous téléphoner 514-932-3300 pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (NAR) préalable à un remboursement.

 

Les produits doivent être intacts, scellés et dans leur emballage d’origine.

Après avoir ajusté le montant selon les articles retournés et leur condition lors de la réception, un remboursement sera effectué sur votre carte de crédit dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés à l’exception d’une erreur dont nous serions responsables.

Les forfaits de suivi ne sont pas remboursables.

Noter qu’aucun produit livré à l’international pourra être retourné, ni remboursé.


Livraisons

 

Toutes les livraisons au Canada sont effectuées avec le service « Colis accéléré » de Postes Canada et vous recevrez un numéro de suivi pour votre commande par courriel. Les frais de livraison, partout au Canada (sauf vers les régions éloignées du Canada), sont de 13 $ avec un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables. Aucune livraison au-delà de 15 kg (33 lb) ne sera possible.

 

Pour toutes livraisons à l’international, un ajustement du prix de livraison vous sera communiqué s’il excède celui prévu lors de votre achat. Ceux-ci seront calculés selon le poids de la commande et votre localisation.

 

Nous garantissons un délai de 2 mois avant la date de péremption de vos produits.